5 processi che ogni grossista può automatizzare da domani
Ordini, listini, documenti, solleciti, inventario. Dove si perde tempo nella distribuzione e nella logistica, e come recuperarlo.
Nella distribuzione e nella logistica le giornate iniziano presto e finiscono tardi. Buona parte di quel tempo, però, non va ai clienti: va nel ricopiare, controllare e comunicare. Ecco i cinque processi da cui partiamo quasi sempre.
1. Gli ordini dei clienti
Arrivano per telefono, WhatsApp ed email, spesso nello stesso momento. Qualcuno li riscrive nel gestionale. Un’automazione può raccoglierli da tutti i canali e inserirli da sola, lasciando alle persone solo i casi dubbi.
2. I listini del giorno
Prezzi e disponibilità cambiano ogni mattina. Invece di mandarli a mano a ogni cliente, il listino si aggiorna da una sola fonte e parte in automatico.
3. DDT e documenti
I documenti di trasporto si possono generare dagli ordini confermati, senza ricopiare nulla, e arrivare già pronti a chi carica il camion.
4. I solleciti di pagamento
Promemoria gentili e puntuali, inviati al momento giusto, senza che nessuno debba ricordarsene.
5. Le domande ripetitive
“Avete le orate oggi?”, “A che ora arriva la consegna?”. Un assistente AI può rispondere alle domande più frequenti e passare a una persona tutto il resto.
Per un nostro cliente, un grossista con un gestionale ordini su misura, partire da questi processi ha voluto dire passare da 12 ore a mezz’ora al giorno per gestire gli ordini. Vuoi sapere quante ore puoi recuperare tu? Calcola le ore perse o scopri la Mappatura Alvear.